Интернет-зоомагазин kormonline
8 495 128 48 00

Информация о доставке и оплате

 

 

Сумма заказа

В пределах МКАД

За МКАД до 10 км.

За МКАД от 10 км до 50 км.

от 2500р.

БЕСПЛАТНАЯ

БЕСПЛАТНАЯ

20 рублей за км. (начиная с первого)

от 1000 до 2500р.

250 руб.

300 руб.

не осуществляется

до 1000р.

350 руб.

450 руб.

не осуществляется

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

  • Доставляем с понедельника по субботу
  • Срок доставки: 1-3 дня
  • Минимальный временной интервал доставки – 5 ЧАСОВ. Это означает, что Вам или доверенному лицу, желательно находиться по указанному для доставки адресу в течении оговоренного с оператором периода времени.
  • На следующий рабочий день доставляются заказы, сделанные и ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ до 19-00 текущего дня! Заказы, отправленные после 19-00, обрабатываются на следующий рабочий день и доставляются через день.
  • Оплата производится наличными курьеру при получении заказа. Курьер связывается с Вами по телефону не более чем за 1 час до предполагаемого времени приезда
  • Если Вы подтверждаете доставку и по приезду водителя, не можете принять Ваш заказ по независящим от нас причинам – стоимость выезда курьера 600 руб. оплачивается в любом случае! (В соответствии с Гражданским Кодексом РФ)
  • В случае, если у курьера и нашего оператора не получается дозвониться до Вас по указанному номеру телефона (не берут трубку, выключен, недоступен, села батарея и т.п.), водителю категорически запрещается осуществлять доставку по данному адресу. Ваш заказ будет автоматически перенесен на следующий рабочий день или аннулируется, если с Вами так и не удалось связаться.
  • В случаях платной парковки, а также платного въезда на территорию офиса, жилого массива, предприятия доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске.

·         Стоимость подъёма без лифта:

с 1 по 2 этаж - бесплатно (от 30 до 100кг)

с 3 по 5 этаж - 100руб/этаж (от 30 до 100кг)

Свыше 100кг - подъём без лифта не осуществляется.

ПРОСИМ ВАС С ПОНИМАНИЕМ ОТНОСИТСЯ К ВОДИТЕЛЯМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ ДОСТАВКУ.

В ОСНОВНОМ ЗАДЕРЖКИ ВЫЗВАНЫ ТЯЖЕЛОЙ ДОРОЖНОЙ СИТУАЦИЕЙ В ГОРОДЕ.

 

ДОСТАВКА В ОФИСЫ И ЗОНЫ ПЛАТНОЙ ПАРКОВКИ

  • Просим обеспечить подъезд к дому и возможность бесплатной парковки не далее чем в 20м от подъезда. Если такой возможности нет, заказ необходимо самостоятельно забрать из машины
  • Максимальное время ожидания водителя у Ваших дверей 15 МИНУТ

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

·         Стоимость выезда курьера для обмена и возврата товара надлежащего качества (по желанию клиента) до 10км за МКАД - 600р. / от 10км за МКАД - 800р.

ВАЖНО

  • Убедительная просьба, при получении заказа, пожалуйста, внимательно осматривайте его. Претензии по комплектности и внешнему виду товара принимаются только в присутствии курьера.
  • Проверять заказ при получении - важно. Если вы расписались, а после обнаружили повреждения, доказать вину курьерской компании будет тяжело.
  • ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ОШИБКИ В ЗАКАЗЕ ПОСЛЕ ОТЪЕЗДА КУРЬЕРА  стоимость повторной доставки ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬДля возврата или обмена уже оплаченного товара необходимо предварительно оформить заявку на выезд курьера, позвонив в наш контакт-центр. Стоимость выезда в пределах МКАД – 300 рублей.

ОПЛАТА

  • Наличными при получении. Курьер принимает только наличные.
  • Если Вы проживаете не в Москве и Московской области, то товар должен быть оплачен до его отправки
  • Оплата в Регионы только по 100% предоплате заказа